Отзыв о автосалоне Агат-МБ: Для них клиент лох и быдло

Очень жаль, что структура такого солидного концерна, как Мерседес превращается в заштатную захолустную и дискредитирующую фирму конторку. Ремонтируйте тогда «запоры», раз такой низкий уровень. Остались одни мерседесовские расценки.

Мои доводы как клиента:
- приедешь и бегаешь за менеджерами, прежде чем добьешься ответа на свои вопросы
- если пытаешься записаться заранее, то приходится несколько раз напоминать о себе, в итоге после очередного твоего звонка (а о тебе просто уже забыли), тебе говорят, что уже нет записи, а день который планировался на сервис, уже потерян. Сотрудники подрывают авторитет фирмы. Клиентом и его временем никто не дорожит.

Одним словом, уважения к клиенту нет, а значит и нам там больше делать нечего.

Бывший клиент.

Обслуживаю авто у них, много времени тратят на устранения мелочей. Ребят, они и добиваются, чтобы снять с себя гарантии и не обслуживать ваши авто по гарантии. Проблема в тормозной системе - это как так? Я же Мерс купил.

Согласен со всеми отрицательными отзывами. Ужасный сервис. Приходится постоянно бегать за менеджерами... Буду отказываться от их услуг...

Полностью согласен с автором. Сотрудники отдела продаж - мальчики-недоучки, просто НЕ ЗНАЮТ продаваемые машины, постоянно все забывают и путают. Сервис просто отстой.

Полностью согласна с Сергеем, больше нечего сказать...